Reclami - Sedopsorin

Se non sei soddisfatto dell'ordine o hai un problema con il prodotto, siamo qui per aiutarti. Di seguito trovi la procedura per reclami e resi.

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Orari: Lun-Ven 8:00-18:00 | Gestione entro 30 giorni

Come inviare un reclamo - passo dopo passo

Scrivici a [email protected] o chiama +39 800 123 456. Indica il numero ordine e una breve descrizione del problema.

Se possibile, allega foto del prodotto o della confezione danneggiata. Ci aiuteranno a gestire il caso piu rapidamente.

Valuteremo il reclamo e risponderemo entro 5 giorni lavorativi. Il termine massimo di gestione e 30 giorni.

In base al caso, proporremo sostituzione, sconto o rimborso.

Come consumatore hai diritto di recedere senza motivazione entro 14 giorni dal ricevimento.

Per esercitare tale diritto, informa il nostro team via e-mail a [email protected] indicando:

La merce deve essere resa entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
La merce deve essere integra e non aperta nella confezione originale
Per motivi igienici non e possibile restituire prodotti con sigillo di protezione aperto
I costi di reso sono a carico dell'acquirente
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso

La garanzia sugli integratori Sedopsorin copre fino alla data minima di conservazione indicata in confezione. Non copre:

Difetti dovuti a conservazione impropria (umidita, sole diretto, temperature oltre 25 C)
Difetti dovuti a uso non conforme alle istruzioni
Normale usura dell'imballaggio durante il trasporto

Se non si raggiunge un accordo, il consumatore puo ricorrere a una risoluzione extragiudiziale della controversia:

Piattaforma ODR UE
Web: ec.europa.eu/consumers/odr

Il consumatore puo anche utilizzare la piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr